《中华优秀传统文化与现代礼仪》《服务意识》《服务心理学》《服务创造客户》《情绪管理》《责任胜于能力》《高效团队执行力》《新领导力》《成功管理五项修炼》《非暴力沟通》《新员工培训》《品质管理》《优秀员工

荣誉称号：从事酒店行业的工作三十多年以来，曾于一九九一年荣获“全国旅游系统服务劳动模范”光荣称号；多次荣获团中央授予的“全国优秀青年”、湖北省“旅游行业先进工作者”；宜昌市“首届十杰青年”、“三八红旗手”等光荣称号。二O一四年荣获“中国首届酒店业联盟杰出女性”荣誉称号。
职称证书：工作中不断积累、业余时间不断学习提升。取得高级经营师、高级人力资源管理师、企业高级培训师、高级职业经理人、中国和国际高级礼仪培训师等职业资格证书。于二O一四年成为中国国礼大师、礼仪学学者范智（先生）的第57位徒弟。