客户：可心化妆品、中天运输 地点：北京市 - 北京 时间：2013/12/3 0:00:00 2013年12月3日至2013年12月4日，刘亚洲老师为可心化妆品、中天运输、火狐狸服饰集团进行了为期两天的培训。 此次课程主要讲授了优秀员工的定位、优秀员工对客服务的首轮效应、末轮效应、优秀员工的七大素质和十大行为准则等。包括学员的仪容仪表、体态礼仪、礼貌用语、异议处理以及基本素质：忍耐力、洞察力、上进心、学会微笑等。通过情景式、互动式教学，讲课过程中老师教加练，让学员充分运用所学知识于实际工作中，包括对客服务的迎候语、送侯语，对客服务的标准站姿、蹲姿，让学员每人都到前面亲自通关，中间还有学员的学习感悟分享和节目表演，每位学员都真正的融入其中，学习知识，提升自己，达到了知识与快乐的双丰收。