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刘晋豪:练就独一无二数字营销方案的方法
2016-01-20 24214
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文|刘晋豪(微信ID:yingtugw)
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师:
销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监,带领团队从年销售额不到20万,增长到年3500多万,靠自己的战绩成为全集团销售冠军,并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售,至今专注于销售领域研究,实操长达16年
★王牌课程:《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

每个客户都是不一样的,每个品牌所要传达的讯息都是独一无二的,每一个社交媒体和数字渠道都有其特性,就像世界上没有相同的两片雪花,我们的受众也都各不相同。
 练就独一无二数字营销方案的方法

  每个客户都是不一样的,每个品牌所要传达的讯息都是独一无二的,每一个社交媒体和数字渠道都有其特性,就像世界上没有相同的两片雪花,我们的受众也都各不相同。那么,为什么我们总一遍又一遍用同样的营销方案?不同的品牌,不同的行业却在网上重复生产基本一样的数字传播活动?我们应该为自己感到脸红。

  模仿是最真诚的恭维,但你也应该听说过,在市场营销的世界里,没有包治百病的灵丹妙药。没有什么能保证成功,成功常常需要有创意的视野,专业的执行,以及一些运气。不要错误的理解我的意思,过去这些年,我们对于什么有用,什么没有用已经懂得了很多,但每个品牌有其独特的挑战,各个利益相关方各有对于事情优先级的设定,而且最重要的是,每个受众都有自己的议程,所以不要去想有一个一劳永逸地百搭的数字营销方案。

  经常,一刀切的数字营销战略是浪费时间和金钱。我已经记不清有多少次,客户对一个活动加以指点,自己代表目标受众做出一堆地假设,结果只能是,他们意识到他们的想法彻底的错误,或者是市面上已经充斥着相同的传播方式和创意。

  所以怎么办?避免走到这一境地最好的方法,同时也是更精细的方法,就是暂停你现在的行动,评估你所处的现实形势。我们需要从产品设计行业借鉴方法,进行探索性分析,厘清以用户为中心的需求,基于实证来进行决策。

  以下是具体方法:

  1.以自我反思开始

  评估你目前“是谁”以及“在哪里”,审核品牌的数字足迹,建立基准:

  -评估讯息,调性,内容,导向和功能性

  -分析内容类别,来源及其所有者

  -评估社交媒体对话内容,关注者和整体的品牌印象

  -对图像,视频等视觉材料库进行整理

  -列举出成功与失败之处,以及机会

  这个做法很主观,是的。但是,你永远不能知道你下一步将要去何方,除非你真的了解了你是如何走到今天这个境地的。

  2.数据不说谎

  相对来说,数字总是相当的客观,我们可以用数据来落实现有的数字足迹。

  审视和分析核心站点的数据:

  -整体流量,停留时间,内容消费,流失率,重复访问,用户流程等等

  -评估社交媒体的@数,粉丝数,内容阅读量等

  -鉴别成功与失败

  了解你的成功,享受你的失败。抱着寻找线索的目的去发掘数据:什么样的内容被阅读得最多?人们是如何访问这些材料的?在哪个阶段他们退出了?基于这许多的真实发现,才可以开始谋划你未来的数字传播活动,满足用户需求。

  3.向你的同行学习

  你当然需要在市场上获得成功并且寻求超越,所以,需要从你的竞争对手中吸取教训,了解趋势和最佳实践。

  在竞争之余,对业界领袖保持关注,寻找前瞻性的趋势,了解你可以如何利用他们,以及最终这些变化如何从根本上影响你的受众的信息获取和使用。力求领先于大势,同时对那些只是风靡一时但很快散去的风潮保持警惕。

  4.以人为核心

  据说,和5个你的目标受众说上5分钟,你就能解决掉95%的问题。这虽然不大可能,但是毫无疑问,我们需要从我们的目标受众中学习很多东西。

  为了确保最终的产品达到并超越目标受众的期望,需要对你的确切目标受众进行调研,访问和反馈解读。

  不管是通过焦点小组,访问,调研,一对一访谈还是其它方式,与你的受众进行交流,倾听他们的声音。

  -评估其对于目前的设定(如内容区域,信息,布局,设计,搜索能力,互动功能)的反应

  -确定能够激发共鸣的传播方式与讯息

  -找到能够鼓励重复访问与内容消费等的功能和方式

  -评估站点的用户黏性,找到持续互动的理由

  倾听你的受众,聆听他们的需求并付诸实施。

  在大家都会去遵循的营销传播最佳实践与方法论之外,我们希望可以通过增强对这样一些问题更细致的了解来受益:首先是不断变化的数字化趋势;其次,在营销的讯息海洋中,我们作为营销人员能够提供什么;以及最终,我们的核心受众的期望和需要。

  拥抱你的雪花,明智地行动,停止猜想。


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