缪玮:【德鲁克思想之一】管理的意义是——对结果负责
2016-01-20
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“现代管理学之父”,“大师中的大师”彼得·德鲁克有一句经典名言：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果。”也就是说，成功的管理就必须用结果来说话，管理的全部意义也就在于此。
在很多的企业我们会发现老板注重的是结果，不管我们过程是怎么辛苦、怎么努力、怎么兢兢业业、勤勤恳恳、如果没有达到他所想要的结果，之前所有的就等于是白费功，最后得到的是一种怜悯和同情。企业，就等于是‘战场’‘成王败寇’的地方！所以管理必须以结果为导向对结果负责。
在工作生活中我们常会用到或是听到‘渎职’这个词语，这个词是对结果不负责的一种最好的阐释。在当今社会，食品问题、造假销售、品牌贴牌等现象屡见不鲜，矛盾冲突更是此起彼浮，造成这种结果的是很多管理人员对自己的工作不负责任，不仅造成社会矛盾反而还浪费了社会资源，这也是一种典型的‘渎职’。
虽然说管理者只注重结果，但是不要忘记过程是结果的保证，如果没有一个良好的过程怎么可能会有一个令人满意的结果呢？过程与结果本来就是相辅相成的，是一个矛盾的统一体。如果管理者只重视结果，而忽略了过程，那么结果往往是不理想的。有些人因为结果，急功近利，结果以失败收尾。管理有一套最基本的原则——就是没有一个好的过程是不可能达到好的结果的。结果如果不对那一定就是在实施的过程中出了问题，一系列的过程，其实就是如何导向结果的一种方法和程序。程序跟方式不对，那么我们所有的一切就等于是白费了。
一个企业是靠结果生存的，靠结果向前发展，所有管理者必须对结果负责，否则一切都了空谈。管理我们从过程开始，到结果结束。我们来看看几家著名企业招聘的几个要求。
众所周知的世界银行：基本条件是跳过3次槽。对3种以上的行业很清楚，他们认为，对于经常需要考查、验资的银行人员来说，知己知彼非常重要。
微软：必须找到适合自己的‘聪明人’不一定是计算机专业的，但是必须是他们认为的‘聪明’，他们有一套自己考察聪明的机制。
例如:人力资源会问你“中国有多少家银行”等。当然这些问题肯定靠的不是你记得多少的数量，其实这个也没有什么标准的答案，他只不过是考察你的一个反应能力跟分析问题的能力。
青睐“失意者”和具有冒险精神的人“微软之王”比尔·盖茨认为：当一个人为生计发愁时，他就会发挥自己的潜能，进行创造性思维。因此，盖茨一旦发现本行业中比较出色、但又因所在公司经营败落而失业的人才，就会在适宜的时候聘他来微软工作。微软还青睐具有冒险精神的人。要想成为微软的一绝非易事，你要对软件有浓厚的兴趣，还要有丰富的想像力和敢于冒险的精神，微软宁愿冒失败的危险选用曾经失败过的人，也不愿意录用一个处处谨慎却毫无建树的人。
而微软创始人比尔·盖茨：一直觉的‘失意者’跟具有‘冒险精神‘的人是最适合做管理者的。他说“当一个人为了生存而工作时，他就会很努力，从而会挖掘出自己的潜能，进行创造性的思维。因此，如果他发现在本行业中很出色，而由于公司自己经营问题是失业的人，他就会邀请他来微软工作。他还认为，只有具有冒险精神的人他的思维才会很活跃，之前因为冒险失败了不要紧，他也很乐意聘用，他觉的处处谨慎的人是没有什么建树的人。
我们会发现，他们这些招聘的原因，都是根据自己公司的一个实际情况出发的，他们知道自己需要一个怎么样的结果，需要什么样的人才，这也是导致结果的一个过程。
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