第一单元  当前竞争现状分析与业绩的来源

第二单元  参与竞争的三大必要前提

第三单元  在顾客的心智中独占一席之地——定位

   1.  零售企业定位的七大原则

   2.  零售企业的两大定位路径

        作业一：依据所学，制定您在目标顾客群的定位

第四单元  客流战的两大基本原则和四种战略形式

        作业二：您的对手是谁，要打什么战，应如何应对

第五单元  竞争战略模型

第六单元  围绕定位的全战略布局

   1.   内部——运营配称

        作业三：围绕定位，制定7大纬度的内部运营配称方案

   2.   外部——定位传递

        作业四：针对定位，制定传递方案

第七单元  《客流竞争模型图》——从理念到动作，持续胜出客流战