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季锴源:营销心理学
2016-01-20 8908
客户:广东亿讯 地点:广东省 - 深圳 时间:2014/12/4 0:00:00 心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行 消费者(客户)购买行为的心理要素 1、 购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意 2、 引导消费者需求 证明消费品价值 争求消费者信任 获得消费者满意 3、 客户满意的心理诉求 完美的现状 满意度下降 变成问题和困难 新的购买需求 4、客户购买的心理价值天平 结合客户购买的心理变化,以及结合客户的心理天平和客户沟通需求,沟通价格
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