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陈锦华

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陈锦华
2018年度中国100强讲师

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陈锦华:两天一夜销售技巧训练
2016-12-15 2629

2016年8月1日-2日 2天1夜在辽宁鲅鱼圈《销售技巧》训练


《销售技巧训练》


一.课程背景:

“销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,惟有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.

因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更多的财富,那么如何成为优秀的销售人员?优秀的销售人员都具备哪些特质和能力呢?就是本次课程所要探讨的重点!敬请期待!

二.授课方式:

激情授课+精彩互动+案例分析+模拟训练

三.培训对象:    全体销售人员

四.培训时间:       两天一夜

五.培训目的及效果

1.树立正确的销售心态及观念

2.掌握标准的销售流程

3.培养实战的销售能力

第一节: 资料收集

1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客?

2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?

3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?

4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些?

5 如何管理你的客户资源?

第二节: 电话预约

1打电话的的目的是什么?

2打电话前应该做哪些准备?

3打电话时正确的心态和信念是什么?

4 电话中如何有效沟通?

5 如何绕前台找到决策人?

第三节: 客户拜访

1 拜访前应做哪些准备?

2 如何快速与顾客建立信赖感?

3 规范的商务礼仪是什么样的?

4 不同的倾听技巧---建立信赖感的”杀手锏”

5 赞美的核心要素有哪些?

第四节: 需求探询

1 什么是顾客的需求?需求本质分析!

2 你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?

3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值

4 发问找到需求----正确发问的技巧?

5 问问题的三原则?

第五节: 产品介绍

1 介绍产品的FAB法则?

2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份

3 找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!

4 人类行为的动机是什么?

5 产品介绍时的注意事项?

第六节: 异议处理

1 如何正确对待顾客抗拒?

2 处理顾客抗拒的方法是什么?

3 顾客抗拒类型及对策?

4 处理价格异议的方法?

5 处理价格异议常见的话术?

第七节: 缔结成交

1 成交的关键:敢于成交

2 成交时应避免的错误?

3 成交的信号有哪些?

4 成交的方法有哪些?

5成交时的注意事项?

第八节: 客户服务

1 处理顾客投诉的错误行为?

2 份内的服务只能让顾客满意  份外的服务才能让顾客感动

3 什么才是感动的服务?

4沃尔玛服务法则?

5 销售力就是影响力!


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