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孙平

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孙平:中层管理技能训练
2016-01-20 45299
客户:台湾裕隆集团广州恩梯恩裕隆 地点:广东省 - 惠州 时间:2014/11/29 0:00:00 一、隐藏问题5大假象 如何理解5大假象 影视案例:楚汉传奇;现场演练:讨论分享如何理解这些假象; 如何发现5大假象 "管理者如何防治团队发展的假象 (1)自主性思考; (2)多维度客观分析; (3)寻求更多合作;管理游戏:W计划;讨论游戏中隐藏问题的假象" 二、问题管理具体化 组织结构分析 "1、团队的组织结构 2、停顿型组织的团队发展特点 3、变动型组织的团队发展特点;现场演练:结构与特点分析" 问题具体细化 组织的问题;部属的问题;领导的问题;真实案例分析讨论:到底是谁的问题? 三、问题管理系统化 问题管理5原则 "(1)选择简便直接的解决方式 (2)避免复杂,间接或推论的方法 (3)精确地对准目标,不需追求完美 (4)寻找标志事件 (5)充分利用其他人的经验;管理故事案例" 问题管理七步法 "(1)明确问题 (2)分析问题 (3)找问题的原因 (4)调查问题的原因 (5)解决的对策 (6)评估对策的成效 (7)形成新流程的标准化;管理故事与案例分析" 问题管理执行建议 "(1)有争议性的问题可以先搁置 (2)就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“达成”的地方 (3)对主要冲突要先寻找可以松动调节的“第一步” (4)前提是遵从公司决定" 本场训练中间会加入大量演练,分享,讨论,所以对于场地和物料有一定要求,尽量安排在相对封闭的培训室,以达到实战性训练效果,脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准,中间插入休息和游戏环节,旨在针对团队管理层以讨论分析方式,进入对于团队管理有效认知,进而获取方法进入实际应用状态!
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